1. Tijdige aanwezigheid
Om de best mogelijke verzorging voor uw huisdier te garanderen, verzoeken wij u vriendelijk om op tijd aanwezig te zijn voor uw afspraak. Op tijd komen zorgt ervoor dat wij een volledige en ononderbroken trimbeurt kunnen uitvoeren. Te laat komen kan betekenen dat de behandeling ingekort moet worden.

2. Annuleringen en no-shows
Indien u een afspraak niet tijdig kunt annuleren, minstens 24u voor de eigenlijke afspraak, of vergeet te verschijnen, brengen wij 50% van de geplande verzorging in rekening. Dit beleid helpt ons om de planning efficiënt te beheren en garandeert dat alle huisdieren de aandacht krijgen die zij verdienen.

3. Ophalen van uw huisdier
Haal uw huisdier alstublieft op het afgesproken tijdstip op. Als u verwacht later te zijn, neem dan vooraf contact met ons op om te bespreken of uw huisdier iets langer kan blijven. Zo zorgen wij voor een rustige en veilige omgeving voor alle huisdieren in onze zorg.

4. Vlooien en ander ongedierte
Indien tijdens de verzorging parasieten, zoals vlooien, worden geconstateerd, wordt een toeslag van €20 in rekening gebracht. Dit garandeert een veilige en hygiënische omgeving voor alle huisdieren.

5. Ernstig geklit of vervilt haar
Bij ernstig geklit of vervilt haar kan het noodzakelijk zijn om te scheren. Eventuele risico’s van deze behandeling, zoals huidirritaties of verborgen wondjes, zijn voor rekening van de eigenaar. Professionele verzorging voorkomt ongemak en behoudt de gezondheid van uw huisdier.

6. Acceptatie van huisregels
Door het maken van een afspraak gaat u akkoord met onze huisregels en algemene voorwaarden. Deze zijn beschikbaar op onze website, onze sociale mediakanalen en in de trimsalon. Zij zorgen voor een veilige, comfortabele en professionele ervaring voor alle huisdieren.

1. Punctuality
To ensure the best possible care for your pet, we kindly ask that you arrive on time for your scheduled appointment. Arriving on time allows us to provide a full and uninterrupted grooming session. Late arrivals may result in a shortened service.

2. Cancellations and No-Shows
If you need to cancel or miss an appointment without sufficient notice, at least 24h before the actual appointment, we will charge 50% of the planned care. This policy helps us manage our schedule efficiently and ensures all pets receive the attention they deserve.

3. Picking Up Your Pet
Please pick up your pet at the agreed time. If you anticipate a delay, contact us in advance to discuss a temporary extension. This ensures we can continue to provide a calm and safe environment for all pets in our care.

4. Fleas and Other Parasites
Should any parasites, such as fleas, be discovered during the grooming session, an additional €20 charge will apply. This ensures a safe and hygienic environment for all pets.

5. Severely Matted or Tangled Hair
In cases of severe matting or tangling, shaving may be necessary. Any risks associated with this procedure, such as skin irritations or hidden wounds, are the responsibility of the owner. Professional care helps prevent discomfort and maintains your pet’s health.

6. Acceptance of Guidelines
By booking an appointment, you agree to our house rules and terms and conditions. These guidelines are available on our website, our social media pages, and in the grooming salon. They ensure a safe, comfortable, and professional experience for all pets.