1. Tijdige aanwezigheid
Om de best mogelijke verzorging voor uw huisdier te garanderen, verzoeken wij u vriendelijk om op tijd aanwezig te zijn voor uw afspraak. Op tijd komen zorgt ervoor dat wij een volledige en ononderbroken trimbeurt kunnen uitvoeren. Te laat komen kan betekenen dat de behandeling ingekort moet worden.

2. Annuleringen en no-shows
Indien u een afspraak niet tijdig kunt annuleren, minstens 24u voor de eigenlijke afspraak, of vergeet te verschijnen, brengen wij 50% van de geplande verzorging in rekening. Dit beleid helpt ons om de planning efficiënt te beheren en garandeert dat alle huisdieren de aandacht krijgen die zij verdienen.

3. Ophalen van uw huisdier
Haal uw huisdier alstublieft op het afgesproken tijdstip op. Als u verwacht later te zijn, neem dan vooraf contact met ons op om te bespreken of uw huisdier iets langer kan blijven. Zo zorgen wij voor een rustige en veilige omgeving voor alle huisdieren in onze zorg.

4. Vlooien en ander ongedierte
Indien tijdens de verzorging parasieten, zoals vlooien, worden geconstateerd, wordt een toeslag van €20 in rekening gebracht. Dit garandeert een veilige en hygiënische omgeving voor alle huisdieren.

5. Ernstig geklit of vervilt haar
Bij ernstig geklit of vervilt haar kan het noodzakelijk zijn om te scheren. Eventuele risico’s van deze behandeling, zoals huidirritaties of verborgen wondjes, zijn voor rekening van de eigenaar. Professionele verzorging voorkomt ongemak en behoudt de gezondheid van uw huisdier.

6. Acceptatie van huisregels
Door het maken van een afspraak gaat u akkoord met onze huisregels en algemene voorwaarden. Deze zijn beschikbaar op onze website, onze sociale mediakanalen en in de trimsalon. Zij zorgen voor een veilige, comfortabele en professionele ervaring voor alle huisdieren.